Le cose stanno già andando abbastanza male per te. Invece di soddisfare i tuoi sogni, il vostro lavoro di costruzione si è rivelata essere un incubo. Così, naturalmente, si desidera sapere che se c'è qualche modo si può ottenere fisso. Nel Nuovo Galles del sud, l'atto di costruzione casa stabilisce una procedura di risoluzione delle controversie per ottenere il generatore di rettificare qualsiasi lavoro difettoso. Se il builder non coopera, è possibile effettuare un reclamo al vostro assicuratore garanzia domestica.
Chiedere prima
Prima di tutto, l'ufficio consiglia che si tenta di trattare direttamente con il vostro costruttore. Dopo tutto, potrebbe essere solo un malinteso o qualcosa che non hai notato; potrebbero essere disposti a mettersi in salvo alcuni problemi di risolverlo subito per voi. Se non stai ricevendo ovunque in discussione, siete consiglia di inviare obiezioni al generatore per iscritto - per posta raccomandata, quindi hai prova di scrittura.
Gli ordini si prega
Al suono di esso, però, sei già andato oltre questa fase. Si sta già parlando di recupero di denaro. La fase successiva è quello di prendere le vostre preoccupazioni per l'Office of Fair Trading. Essi può inviare un ispettore del servizio Home Building, che esaminerà il lavoro in presenza di voi e il generatore. Se sono d'accordo che ci sono difetti, che può emettere il generatore con un ordine di rettifica, che sarà stato quali esigenze di fissaggio, come deve essere fissa, e quando questo dovrebbe essere fatto. Ma ancora una volta, ti sembra essere andato di là di questa fase così - non volete appena fissa, hai bisogno di contanti per pagarla.
Provare il Tribunale
Se questo non funziona, si può provare alloggio il vostro reclamo con il consumatore, commerciante e locazione Tribunal. Se il Tribunale acconsente che lavoro di rettifica deve essere fatto, può ordinare il generatore di pagare per esso, ivi compreso il compenso se ciò è appropriato. Altri ordini che del tribunale può dare includono sollievo dal pagamento, consegna, ritorno e sostituzione di elementi e misure disciplinari contro il generatore. Tuttavia, ci sono dei limiti per il consumatore, commerciante e locazione del tribunale competente, o può non d'accordo con la decisione – se la somma coinvolta è notevole, potrebbe essere necessario andare in tribunale.
Assicurazione
L'atto di costruzione casa imposta anche un regime di assicurazione garanzia domestica, che fornisce protezione per i consumatori contro il lavoro di costruzione residenziale difettoso e incompleto. La legge richiede attualmente assicurazione dove il valore del lavoro è oltre $12.000. Se il lavoro difettoso intrapreso dopo il maggio 1997 e ti ha causato una perdita finanziaria e il generatore ha rifiutato di difficoltà il lavoro o risarcimento, si può essere in grado di fare un reclamo per l'assicuratore privato denominato nel certificato di garanzia casa assicurazione.
La procedura sta per essere simile a quello qui sopra. In primo luogo, deve contattare direttamente l'assicuratore e chiedere loro politica e come si può fare la domanda. Ancora una volta, è necessario impostare il vostro reclamo per iscritto (alcuni assicuratori preferiscono usare le loro forme, ma non è necessario), inviarlo per posta raccomandata e conservare una copia. Si dovrebbe informare l'assicuratore se hanno fatto o fare un reclamo contro il generatore.
Se non siete felici con decisione dell'assicuratore, si può presentare un reclamo con il Tribunale, ma deve essere entro 45 giorni.
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