Perché non vengono pagati i diritti assicurativi

Normalmente ci sono un certo numero di motivi perché gli assicuratori non riescono a pagare o negare i diritti assicurativi. I principali sono:

1. Non divulgazione del fatto materiale;

2. Il mancato di rispettare la dottrina la massima buona fede;

3. Frode e/o sovracapitalizzazione delle perdite ma quest'ultima si applica solo per negare quella parte della domanda;

4. Incendio doloso come un sottoinsieme di frode;

5. L'incapacità dell'assicurato di fornire qualsiasi o un'adeguata prova rigorosa della perdita;

6. Una violazione delle condizioni di politica;

7. Un fallimento dagli assicuratori per applicare correttamente le condizioni politiche (es. coassicurazione, media o un'errata applicazione del furto o rapina sottolimiti applicata ai gioielli o l'erronea applicazione delle precedenti condizioni o successivi condizione alla politica);

8. Un fallimento dagli assicuratori a indagare e valutare una domanda correttamente.

Purtroppo alcuni assicuratori mancano di esperienza vera e propria assicurazione crediti come troppe persone stanno lasciando il settore assicurativo. Nonostante la retorica la maggior parte dei reclami sono trattati come materie prime. Molti ufficiali di servizio di cliente, singoli client service manager o attestazioni impiegati hanno molto limitata esperienza se si occupano di business aziendale, commerciale, o linee personali o rivendicazioni nazionali. La realtà è che ci sono più sostiene di essere elaborati e meno capace o esperti persone a trattare con loro che colpisce le decisioni richieste. Questo non è aiutato, perché alcuni assicuratori sono così totalmente azionista e costo guidato si affacciano la necessità di proteggere la loro base di clienti. Gli assicuratori parlano loro tassi di ritenzione che è la percentuale delle politiche rinnovata annualmente con loro ancora molti stanno lottando per mantenere i tassi di ritenzione di tra 85-90% con solo pochi esibendosi nelle basse percentuali di novanta. Che cosa questo significa è che gli assicuratori stanno perdendo ogni anno ovunque tra 5-15% della loro base di clienti. Assicurati la maggior parte sono ignari di questa come l'unica volta che conoscono il valore di ciò che essi hanno acquistato quando hanno un reclamo. In alcuni casi essi sono meno impressionato.

Risoluzione di controversie interne è stato introdotto dagli assicuratori per fornire un risultato migliore per i loro clienti. Purtroppo alcuni assicuratori trattano reclami come un processo e li hanno mercificata. Questo dovrebbe produrre un risultato migliore per i clienti e, ad essere onesti, in alcuni casi che lo fa, ma in altri non come un processo non si adatta a tutte le richieste. Alcuni assicuratori credono che trattando i crediti in questo modo che sono in grado di fornire il migliore servizio al cliente, più veloce risoluzione dei sinistri, più efficacia controllo dei costi, ridotti gli insediamenti attestazioni e migliorato i tassi di ritenzione in tutte le classi dei loro affari. Non può funzionare per tutti, come non prendere in considerazione le circostanze individuali dei singoli crediti che cadono di fuori della norma e che pertanto richiedono un approccio diverso. È in questa zona dove vera competenza è necessaria e come è così spesso il caso che molti assicuratori non possiedono è dovuta a rotazione del personale alta come sostiene non è visto come essere "sexy", né fornire un percorso di carriera sicura. Purtroppo le decisioni incoerenti crediti significa che a volte l'assicurato non riesce a raggiungere vero indennizzo nell'ambito della politica, mentre l'assicuratore perde un cliente. Questo potrebbe ammontare ad avere il credito negato, rifiutato in parte, erroneamente quantificato o frainteso. Se voi essere un assicuratore o un assicurato e si diventa coinvolti in un'attestazione del problema cercare consulenza legale indipendente dal LAC avvocati.