Avvocati spendere migliaia di dollari in piani di marketing complesse.
Ma poi, spesso, altre priorità cogliere la loro attenzione ei loro piani di marketing raccogliere la polvere. Ecco il piano di marketing che uso per i miei clienti.
PASSO # 1: Identificare i servizi che si desidera e la nicchia di mercato si desidera riempire. Quando i prospetti sentire il tuo nome, volete che vi associare con uno specifico tipo di servizi. Per esempio, John Wilbanks è un avvocato pianificazione successoria. Karen Ambrogio è un avvocato fiscale. Mark O'Connor è un avvocato aziendale.
PASSO # 2: identificare i client che si vogliono attirare. Se si prevede di colpire il bersaglio, è necessario sapere dove puntare. Identificare le tue prospettive di
Demografia: Queste sono caratteristiche che identificano le persone da quello che sono (tra cui sesso, età, stato civile e di famiglia, e professione) - e quello che hanno (tra cui istruzione, reddito, auto e casa).
Psicografici: Queste sono caratteristiche che identificano le persone da quello che vogliono e come vivono, come hobby, interessi, e attività ricreative - tutto ciò che vi collegherà con il pubblico che si desidera raggiungere.
Geographics: Queste sono caratteristiche che identificano le persone con cui vivono, dove lavorano, e dove si possono trovare i vostri potenziali clienti.
PASSO # 3: identificare ciò che è possibile aggiungere ai tuoi servizi in modo da prospettive sempre di scegliere più di altri avvocati. Chiedetevi come si potrebbe fornire servizi in modo più efficiente, efficace, del tutto, o più veloce - con il vostro cliente che beneficiano meno rischi e più valore.
Ho avuto un problema con la concessionaria che i servizi mia macchina. Ho perso un'ora la mattina prendere l'auto per il servizio, e un'altra ora nel pomeriggio recuperare l'auto. Così ho spiegato la mia situazione al gestore del servizio. Egli disse: "Non c'è problema, manderò qualcuno a ritirare l'auto."
In soli dieci parole, ha aggiunto un valore straordinario per i suoi servizi, ad un costo di quasi nulla. E ho aggiunto due ore fatturabili per la mia giornata!
PASSO # 4: Identificare come lei ei suoi servizi sono diversi da quelli dei vostri concorrenti. Differenze positive sono i vantaggi competitivi. Le differenze negative sono proprio svantaggi concorrenziali. Identificare sia così saprete i punti di forza e di debolezza.
vantaggi pCompetitive possono includere (1) la vostra formazione, preparazione ed esperienza, (2) quanto bene servire e soddisfare le esigenze dei clienti ', e (3) l'ambiente fisico in cui si servono i clienti. Come regola generale, più profonda la vostra conoscenza, abilità ed esperienza, maggiore le tasse si può caricare.
Ovunque voi consegnare il messaggio di marketing - in materiale scritto, in occasione di seminari, durante i colloqui, sul tuo sito web - chiaramente precisare i propri vantaggi competitivi.
mandare qualcuno a ritirare l'auto. "
In soli dieci parole, ha aggiunto un valore straordinario per i suoi servizi, ad un costo di quasi nulla. E ho aggiunto due ore fatturabili per la mia giornata!
PASSO # 4: Identificare come lei ei suoi servizi sono diversi da quelli dei vostri concorrenti. Differenze positive sono i vantaggi competitivi. Le differenze negative sono proprio svantaggi concorrenziali. Identificare sia così saprete i punti di forza e di debolezza.
vantaggi pCompetitive possono includere (1) la vostra formazione, preparazione ed esperienza, (2) quanto bene servire e soddisfare le esigenze dei clienti ', e (3) l'ambiente fisico in cui si servono i clienti. Come regola generale, più profonda la vostra conoscenza, abilità ed esperienza, maggiore le tasse si può caricare.
Ovunque voi consegnare il messaggio di marketing - in materiale scritto, in occasione di seminari, durante i colloqui, sul tuo sito web - chiaramente precisare i propri vantaggi competitivi.
PASSO # 5: Imparare a stabilire la vostra credibilità e interagire con prospettive senza vendere. Clienti oggi vogliono la fiducia nelle tue capacità, attenzione personale e valore per i loro soldi.
Quando si intervista il vostro prospetto, (1) chiedere quale sia il problema che vuole risolvere o un obiettivo che vuole raggiungere, (2) ascoltare con attenzione in modo da sapere che i punti che ritiene più importanti, (3) offrono informazioni sul problema del vostro prospetto e la soluzione Consiglieresti, (4) fornire dati circa il tuo background e le qualifiche, (5) spiegare come hai aiutato altri clienti in situazioni simili, e (6) permettere che la tua prospettiva di prendere la sua decisione, senza pressioni da parte vostra.
Passo # 6: compilare e tenere sul computer di un elenco completo list. La vostra mailing list è la vostra risorsa aziendale più importante. Se l'elenco contiene 20 nomi - o 2.000 nomi - queste persone sono il nucleo attorno al quale si costruisce una società di successo.
La vostra mailing list deve includere (1) i clienti passati e presenti, (2) le prospettive, (3) le fonti di riferimento, e (4) editori e produttori di media che raggiungono il pubblico di destinazione. La tua mailing list in modo da poter richiamare qualunque nome si ha bisogno.
L'elemento critico nel vostro programma di marketing è la capacità di aggiungere i nomi di prospettiva alla tua mailing list a qualsiasi velocità vi porterà il numero di nuovi clienti che si desidera.
PASSO # 7: Verificare che le prospettive ed i clienti possono raggiungere facilmente senza problemi. Se le prospettive di avere difficoltà a contattare te, che spesso chiamare un altro avvocato.
Menu di opzioni: si consideri un menu voice mail per instradare le chiamate in fretta: "Se vuoi ricevere la nostra Guida al consumo per le nuove vittime di incidenti, premere uno ora Se vuoi parlare con il signor Jones, premere due ora.. " Se il menu è lunga, si potrebbe dire i chiamanti possono ignorare il menu e le loro selezione in qualsiasi momento.
n come stabilire la vostra credibilità e interagire con prospettive senza vendere. Clienti oggi vogliono la fiducia nelle tue capacità, attenzione personale e valore per i loro soldi.
Quando si intervista il vostro prospetto, (1) chiedere quale sia il problema che vuole risolvere o un obiettivo che vuole raggiungere, (2) ascoltare con attenzione in modo da sapere che i punti che ritiene più importanti, (3) offrono informazioni sul problema del vostro prospetto e la soluzione Consiglieresti, (4) fornire dati circa il tuo background e le qualifiche, (5) spiegare come hai aiutato altri clienti in situazioni simili, e (6) permettere che la tua prospettiva di prendere la sua decisione, senza pressioni da parte vostra.
Passo # 6: compilare e tenere sul computer di un elenco completo list. La vostra mailing list è la vostra risorsa aziendale più importante. Se l'elenco contiene 20 nomi - o 2.000 nomi - queste persone sono il nucleo attorno al quale si costruisce una società di successo.
La vostra mailing list deve includere (1) i clienti passati e presenti, (2) le prospettive, (3) le fonti di riferimento, e (4) editori e produttori di media che raggiungono il pubblico di destinazione. La tua mailing list in modo da poter richiamare qualunque nome si ha bisogno.
L'elemento critico nel vostro programma di marketing è la capacità di aggiungere i nomi di prospettiva alla tua mailing list a qualsiasi velocità vi porterà il numero di nuovi clienti che si desidera.
PASSO # 7: Verificare che le prospettive ed i clienti possono raggiungere facilmente senza problemi. Se le prospettive di avere difficoltà a contattare te, che spesso chiamare un altro avvocato.
Menu di opzioni: si consideri un menu voice mail per instradare le chiamate in fretta: "Se vuoi ricevere la nostra Guida al consumo per le nuove vittime di incidenti, premere uno ora Se vuoi parlare con il signor Jones, premere due ora.. " Se il menu è lunga, si potrebbe dire i chiamanti possono ignorare il menu e le loro selezione in qualsiasi momento.
Con linea esterna diretta numeri: se si desidera prospettive e clienti di effettuare una chiamata senza passare attraverso il vostro centralino, offrire il vostro numero di linea diretta in modo da poter raggiungere immediatamente.
Numeri verdi: Se siete di marketing per le prospettive che una chiamata a pagamento dal proprio ufficio, installare un numero verde, perché, in molti casi, le prospettive non pagherà chiamarti.
Mai occupato Numeri Fax: maggior parte delle compagnie telefono offre un servizio di backup dei fax. Rileva quando la linea è occupata e fax reindirizza un fax secondo nel suo computer. Quando la tua linea fax è gratuito, il servizio di backup invia il fax al fax.
Voice Mail: impostare un sistema di posta vocale in modo da poter rispondere alle chiamate 24 ore al giorno e assicurano che nessuno si faccia un segnale di occupato. Durante una serie di spot radio, ho avuto un cliente che ha ricevuto 80 chiamate al commerciale. (Non usare servizi di segreteria telefonica con operatori dal vivo, perché spesso, nelle ore di punta, i chiamanti ricevere il segnale di occupato o non risponde).
Cercapersone Notifica: Se vuoi essere avvisato quando si dispone di after-hours messaggi, è possibile aggiungere un cercapersone al vostro sistema e vi pagina secondo le vostre istruzioni.
E-mail: Prospettive spesso vogliono inviarti un messaggio, ma non hanno bisogno di parlare con voi. Assicurati di accettare messaggi di posta elettronica e controllare la casella di posta spesso. Recentemente un avvocato mi ha contattato via e-mail di creare un appuntamento telefonico. Ho chiesto perché non ha chiamato, invece. Ha detto che fa sempre i suoi primi contatti via e-mail.
PASSO # 8: compilare le vostre informazioni e consigli nel tuo messaggio educativo unico. Titolo tuo messaggio in modo da attrarre le prospettive si vuole - e così si rendono conto che i materiali li aiuterà a risolvere un problema o raggiungere un obiettivo.
elenco contiene 20 nomi - o 2.000 nomi - queste persone sono il nucleo attorno al quale si costruisce una società di successo.
La vostra mailing list deve includere (1) i clienti passati e presenti, (2) le prospettive, (3) le fonti di riferimento, e (4) editori e produttori di media che raggiungono il pubblico di destinazione. La tua mailing list in modo da poter richiamare qualunque nome si ha bisogno.
L'elemento critico nel vostro programma di marketing è la capacità di aggiungere i nomi di prospettiva alla tua mailing list a qualsiasi velocità vi porterà il numero di nuovi clienti che si desidera.
PASSO # 7: Verificare che le prospettive ed i clienti possono raggiungere facilmente senza problemi. Se le prospettive di avere difficoltà a contattare te, che spesso chiamare un altro avvocato.
Menu di opzioni: si consideri un menu voice mail per instradare le chiamate in fretta: "Se vuoi ricevere la nostra Guida al consumo per le nuove vittime di incidenti, premere uno ora Se vuoi parlare con il signor Jones, premere due ora.. " Se il menu è lunga, si potrebbe dire i chiamanti possono ignorare il menu e le loro selezione in qualsiasi momento.
Con linea esterna diretta numeri: se si desidera prospettive e clienti di effettuare una chiamata senza passare attraverso il vostro centralino, offrire il vostro numero di linea diretta in modo da poter raggiungere immediatamente.
Numeri verdi: Se siete di marketing per le prospettive che una chiamata a pagamento dal proprio ufficio, installare un numero verde, perché, in molti casi, le prospettive non pagherà chiamarti.
Mai occupato Numeri Fax: maggior parte delle compagnie telefono offre un servizio di backup dei fax. Rileva quando la linea è occupata e fax reindirizza un fax secondo nel suo computer. Quando la tua linea fax è gratuito, il servizio di backup invia il fax al fax.
Voice Mail: impostare un sistema di posta vocale in modo da poter rispondere alle chiamate 24 ore al giorno e assicurano che nessuno si faccia un segnale di occupato. Durante una serie di spot radio, ho avuto un cliente che ha ricevuto 80 chiamate al commerciale. (Non usare servizi di segreteria telefonica con operatori dal vivo, perché spesso, nelle ore di punta, i chiamanti ricevere il segnale di occupato o non risponde).
Cercapersone Notifica: Se vuoi essere avvisato quando si dispone di after-hours messaggi, è possibile aggiungere un cercapersone al vostro sistema e vi pagina secondo le vostre istruzioni.
E-mail: Prospettive spesso vogliono inviarti un messaggio, ma non hanno bisogno di parlare con voi. Assicurati di accettare messaggi di posta elettronica e controllare la casella di posta spesso. Recentemente un avvocato mi ha contattato via e-mail di creare un appuntamento telefonico. Ho chiesto perché non ha chiamato, invece. Ha detto che fa sempre i suoi primi contatti via e-mail.
PASSO # 8: compilare le vostre informazioni e consigli nel tuo messaggio educativo unico. Titolo tuo messaggio in modo da attrarre le prospettive si vuole - e così si rendono conto che i materiali li aiuterà a risolvere un problema o raggiungere un obiettivo.
Un avvocato lesioni personali potrebbe offrire "5 passi per ottenere una soluzione equa per le vostre ferite". Un avvocato di relazioni domestiche potrebbe offrire "9 modi per ridurre il dolore e le spese di divorzio". Un avvocato d'affari potrebbe offrire "6 modi per ridurre l'esposizione responsabilità e ridurre i costi di assicurazione."
Su un foglio di carta, elencare ogni punto lungo con i vostri suggerimenti in inglese. Spesso, dopo aver fatto altro che leggere i vostri materiali, le prospettive che assumete, perché ti fidi e credo che voi sa come ottenere il risultato che vogliono.
Per aumentare il potere persuasivo dei vostri materiali, includere più di una lista. Inizia con un titolo ombrello, come "guida". Ad esempio, si potrebbe offrire una Guida del consumatore per la custodia dei figli. Poi si potrebbe offrire una serie di consigli, segreti, gli errori da evitare malintesi, e altro ancora.
Per essere efficace, il messaggio educativo dovrebbe (1) identificare e spiegare problema del vostro prospetto, (2) dimostrare il problema esiste, (3) individuare la soluzione, (4) dimostrare i lavori soluzione, e (5) si costruisce nella soluzione così il vostro prospetto si è assunti.
PASSO # 9: Educare il pubblico con informazioni scritte e consigli. Scrivi il tuo messaggio in una forma che è possibile inviare a tutti coloro che chiama il vostro ufficio. Poi, offrendo alle copie posta a titolo gratuito, ad attirare le chiamate da prospettive originali. Quando i prospetti chiamata, ti danno i loro nomi e indirizzi, che si aggiunge alla vostra mailing list.